Chuyên gia thu âm người Anh William Hanson (William Hanson) nói rằng tiền boa là một văn hóa. Nhưng điều này cũng có thể gây căng thẳng giữa người phục vụ và khách.
Chuyên gia Hanson đang đi nghỉ ở Bali, Indonesia. Ảnh: Twitter. Andrew, người sống ở Northamptonshire, Anh, đã chia sẻ những kỷ niệm của mình về chuyến đi đến Hoa Kỳ. Anh ấy và bạn bè của anh ấy đã ăn khoảng 250 đô la, vì vậy anh ấy nghĩ rằng sẽ đủ để lại 20 đô la như một mẹo. Nhưng khi họ rời đi, người phục vụ đuổi theo họ và nói: “Cho tiền tip 20 đô la? Dịch vụ của tôi có giá trị không.” Theo khảo sát, số tiền Andrew phải để lại phải được nhân đôi. – Giáo viên tiếng Anh Lath Dias (Lath Dias), người Anh nhớ đến khi đến thăm một nhà hàng nhỏ ở bờ biển phía nam Galle ở Sri Lanka. Các máy chủ này có thể cung cấp 12 bảng cùng một lúc, không ai chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, người này luôn mỉm cười vì anh quên thực đơn và cố gắng để khách chờ. Phí ăn trưa của Lath là 3.000 LKR ($ 17). Trong quá trình tính toán, cô ấy đã đưa cho máy chủ 5000 LKR (28 USD). Sau khi rời khỏi máy tiện, máy chủ vội vàng trả lại 2000 LKR (11 USD) vì nghĩ rằng cô ấy đã sai. Khi du khách nói rằng đây là dịch vụ chu đáo của cô, anh đã cảm động.
Tiền boa không bắt buộc ở nhiều quốc gia, nhưng nó luôn rất phổ biến. Nhiếp ảnh: World News .
WeSwap là một bộ phận chuyên cung cấp thông tin cho khách du lịch trước khi đi du lịch. Cơ quan này vừa công bố một cuộc khảo sát dựa trên câu hỏi của 2.000 người: ở châu Âu và Hoa Kỳ, hai người sẽ được phục vụ. , Khách du lịch sẽ cung cấp rất nhiều gợi ý. Câu trả lời là 11% đến 19% tổng chi phí, trong khi ở châu Âu, Hoa Kỳ là 22%.
Cuộc khảo sát cũng cho thấy du khách người Anh sẵn sàng chi 16,7% cho các máy chủ nước ngoài, ngay cả khi họ không được phục vụ ở nước ngoài. Điều này tương đương với số tiền tip của họ khi còn ở trong nước, nhưng chỉ khi dịch vụ nhà hàng tốt.
46% số người được hỏi tin rằng tiền boa không vượt quá 7 đô la. Do ngân sách eo hẹp, chỉ 30% cho rằng tiền boa không nằm trong kế hoạch du lịch của họ.
Theo Jared Jesner, CEO của US WeSwap, tiền boa gần như là bắt buộc. Tuy nhiên, nếu dịch vụ quá nghèo nàn và nhàm chán, bạn có quyền từ chối. Khi nhiều người phục vụ biết rằng tiền boa chưa đến 5% trên tổng hóa đơn, họ đã mắng khách hàng.
Tiền boa không bắt buộc ở Scandinavia, nhưng trong một số nhà hàng, họ sẽ tự động thêm một mẹo vào hóa đơn của khách. Mẹo này không quá nhiều. Tiền boa ở các nước châu Âu thường nằm trong khoảng từ 10% đến 15%. Tại UAE, chỉ có các khách sạn được phép thêm tiền vào hóa đơn, thường là 10%. Nhân viên hiếm khi nhận được lời khuyên, vì vậy nếu bạn hài lòng với dịch vụ, bạn có thể cho họ tiền.
“Nhân viên phục vụ nên cảm ơn mọi lời đề nghị”, William Hanson nói. Khách du lịch nên tự đưa ra quyết định: nếu bạn nhận được một dịch vụ tốt, xin vui lòng cho tiền boa, nếu dịch vụ quá kém, bạn thậm chí không thể trả tiền boa.
Anh Minh (Theo World News)