Đây là một triệu chứng phổ biến trong trình phát nhạc Apple iPod Classic và Nano và người dùng biết rằng hiện tượng này được gọi là “quả táo treo” hoặc “khuôn mặt buồn” (biểu tượng “khuôn mặt buồn”).
– Cố gắng đặt lại iPod bằng cách trượt phần mềm. Giữ nút khóa và nhấn nút menu + nút chọn ở giữa trong khoảng 5 giây cho đến khi máy xuất hiện Apple.
– Nếu máy tính vẫn không thể khởi động sau khi phần mềm được đặt lại, bạn có thể kết nối iPod với máy tính. Sau đó bắt đầu iTunes (tải về tại đây).
– Đặt iPod ở chế độ đĩa bằng cách nhấn và giữ menu và chọn các nút cùng lúc cho đến khi logo Apple được hiển thị. Sau đó, bằng cách nhấn các nút “Chọn” và “Phát / Tạm dừng” cùng một lúc, bạn không thể nhập nhanh cho đến khi màn hình iPod hiển thị chế độ đĩa.
– Nếu điều kiện n không được cải thiện, vui lòng thử cập nhật phần mềm (cập nhật chương trình cơ sở của iPod). Quá trình này tương tự như khôi phục, nhưng chọn nút “Cập nhật” (bên dưới nút “Khôi phục”).
Lưu ý: Đối với iPod Touch, chế độ đĩa không được hỗ trợ. Để khôi phục, hãy kết nối iPod Touch với máy tính và chạy iTunes. Sau đó nhấn nút nguồn và nút home cùng lúc trong khoảng 10 giây cho đến khi Apple xuất hiện và hiển thị thông báo yêu cầu kết nối USB với iTunes. Để khôi phục, thực hiện thao tác tương tự như iPod.